Alarm Yönetimi

Gaz dedektör sistemi bulunan istasyonlarda alarm takip modülleri ile (GSM ve IP tabanlı sistemler) istasyonda oluşan alarmlar anlık olarak merkezimize ulaşmaktadır. Bununla birlikte dağıtım şirketi tarafından belirlenen alıcılara aynı anda SMS ve e-mail olarak iletilmektedir. Oluşan alarmlar sonrasında çağrı merkezi istasyon ile iletişime geçerek durum sorgulaması yapmakta istasyon personelini yönlendirmekte ve gerekli durumlarda servis verilmesini sağlamakatadır. Acil durumlarda anlık olarak dağıtım şirketi ile temasa geçilerek belirlenmiş acil durum prosedürü kapsamında gerekli aksiyonların alınması sağlanır. Tüm alarmların kayıtları tutularak geçmişe dönük izleme ve ölçme yapılabilmektedir.

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir